Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENT
Droit de rétractation (14 jours)
Tu as 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier.
Comment procéder
1. Écris-nous à site.webloom@gmail.com en indiquant ton numéro de commande et le motif de ta demande.
2. Dans la majorité des cas, il n'est pas nécessaire de nous renvoyer l'article : nous te remboursons directement, sans frais ni démarche supplémentaire de ta part. Nous nous réservons la possibilité de te demander de nous retourner l'article dans certains cas particuliers ; nous t'indiquerons alors la marche à suivre et l'adresse de retour.
Délai de remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception de ta demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit défectueux ou non conforme
Si ton bracelet arrive endommagé ou ne correspond pas à ta commande, contacte-nous sous 48h avec une photo du défaut : nous te proposons un remplacement ou un remboursement.
Garantie légale de conformité
Indépendamment du droit de rétractation ci-dessus, tu bénéficies de la garantie légale de conformité (2 ans) pour tout défaut de fabrication constaté après ce délai.
Contact
Pour toute question : site.webloom@gmail.com